Francia Brunelle DANGI

Francia Brunelle DANGI

Assistant General Manager, Groupe Bpce

Développe son réseau professionnel
 

Précédents : IICF

 

    En résumé

    Suis une personne joviale, très pragmatique, forte de persuation et optimiste. J'aime relevé les défis. Ma devise est d'apprendre et/ou de gagner. A cela, je souhaite rejoindre une multinationale qui aurait comme valeur l'équité, l'esprit d'équipe, l'innovation, les responsabilités, les engagements, l'intégrité. Je ne compte pas mes heures de travail et suis mobile géographiquement: ce qui me plait dans ma vie courante, est la satisfaction du client. Courriel: brunelledangi@ hotmail.com

Parcours

Customer Loyalty & Retention Manager

Chez Equateur Télécom Congo

De juin 2013 à aujourd'hui
Une fonction assez vaste et complexe, mais très passionnante. Missions & Tâches: - Vérification continuelle du niveau de satisfaction client par des études, sondages. - Mise en place des actions nécessaires à la bonne tenue des indicateurs clients : Programme de fidélisation; Programme de ...
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Team Leader Qualite Hotline

Chez Equateur Télécom Congo

De août 2011 à janvier 2013
Team Leader Quality au sein du CS Planifier le travail (Ecoutes, apporter des corrections, Faire un contrôle sur la résolution des plaintes… etc.) Coordonner le travail de l’équipe Suivre la production en veillant au respect des process, de la qualité et des délais Intervenir en cas de ...
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IICF, Dakar

Master 1 Commerce International / Option: Ingénierie d'Affaires, IICF

De janvier 2010 à février 2011
 

Compétences

 
  • Fidélisation client
  • Gestion administrative
  • Gestion commerciale
  • Gestion de credit
  • Marketing stratégique
  • Service client

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Faire de nouvelles rencontres professionnelles
  • Magazines professionnels et Quotidiens
  • Natation
  • Voyages